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PORTAFOLIO PORTAFOLIO DE SERVICIOS PRESENTACION
QUE ES COOSERVIR. Es una Cooperativa Multiactiva de servicios integrales, del sector real y solidario, que orientó su trabajo, aprestar servicios de transporte especializado, en la modalidad de taxi urbano.
Nuestros asociados, contratistas y personal supernumerario, están capacitados, para prestar un servicio de transporte, en donde el usuario, está considerado como nuestra única razón de ser, motivo por el cual, nuestra máxima preocupación es la prestación de un servicio con calidad humana.
Orientan nuestro trabajo, la honestidad, cultura, seguridad y la excelencia en el servicio.
BREVE RESEÑA HISTORICA
COOSERVIR, nace como sociedad de hecho el 13 de diciembre de 2002, por la necesidad de un grupo de veintitrés taxistas, de ofrecer al Hospital Pablo Tobón Uribe, un excelente servicio de transporte, pretendiendo cubrir las necesidades experimentadas por la institución hospitalaria.
En abril del 2003, nos constituimos como persona jurídica, debidamente legalizada, y con la convicción total de que el cooperativismo era la mejor forma para unir esfuerzos y crecer como individuos y como colectivo.
En desarrollo de nuestra actividad, se han venido concretando negociaciones para transporte de pacientes con la Unidad Renal que presta sus servicios en el Hospital Pablo Tobón Uribe.
Igualmente con el Hospital Pablo Tobón Uribe, entramos en el desarrollo de una contratación directa para transportar personal propio de la institución hospitalaria.
Nuestra fortaleza radica, en la especialidad del usuario que refiere un trato completamente diferencial al de un usuario común, y así lo ha entendido el grueso de nuestros asociados.
ORIENTACION AL CLIENTE
A pesar de que nuestra Cooperativa en su objeto social, muestra que el Multiactiva, en lo que llevamos de recorrido, nos hemos ido especializando en la prestación de servicios de transporte en vehículos tipo taxi y manejo de pacientes.
En nuestro reglamento de trabajo está proscrita la negación de carreras, el cobro indebido de tarifas o la selección de destinos.
El trabajo desarrollado por COOSERVIR, esta pensado, para brindar seguridad, confianza, tranquilidad y confort, para el usuario que aborde un vehículo de nuestra Cooperativa.
COOSERVIR, en el momento cuenta con cincuenta y dos asociados, catorce contratistas prestadores del servicio, seis supernumerarios, uniformados que saben que los contratos que ejecutamos, son cada día que pasa, un compromiso diario de mejoramiento y saben que la labor desarrollada, tiene como objetivo último una mejor calidad de vida de quienes utilizan nuestro servicio. Es el mejoramiento continuo, una máxima de aplicación cotidiana.
Es política de la Cooperativa, para ingreso a la misma, por parte de un aspirante nuevo, la recomendación por parte de un socio antiguo, lo que nos permite tener un control certero y permanente, de la calidad de todos y cada uno de los asociados de la Cooperativa, lo que redunda en última instancia en seguridad para todos , a parte de ello, el aspirante a ingresar a la Cooperativa, debe demostrar una excelente conducta social, moral y legal.
Los vehículo al servicio de la Cooperativa COOSERVIR, son automotores, cuyo modelo por directriz del Consejo de Administración, no puede ser inferior al noventa y seis, en perfectas condiciones mecánicas y de latas, además siempre deben permanecer en impecables condiciones de aseo, tanto interior como exterior.
Los sitios en donde COOSERVIR presta sus servicios, siempre está apoyado por dos Coordinadoras de Acopio, que se encargan de orientar al usuario y de hacerle más agradable el abordaje al taxi, a parte de ello recopilan información referente al destino al cual se desplaza el mismo, lo que nos brinda en un momento determinado contar con la información que nos permita sortear cualquier impase que pueda generarse.
IMPORTANTE. La contratación de nuestros servicios, implica por parte del contratante, la disposición de un espacio privado, en donde nuestros vehículos puedan acopiarse, y ejercer una exclusividad en la explotación del contrato; lo contrario, es decir, no contar con un espacio privado, sería una flagrante violación de la norma y de paso la vulneración de derechos de rango constitucional, cuales son el de la igualdad y el derecho al trabajo.
OTRAS ALTERNATIVAS
En la actualidad, estamos en procura de empezar contratación de servicios especiales de transporte con taxis blancos, para atender el servicio de transporte ejecutivo, el cual, como es obvio manejaría unas tarifas diferentes, por tratarse de un servicio especial.
Esta modalidad de transporte nos permitirá transportar sin ninguna clase de inconveniente, los usuarios desde y hacia al aeropuerto de la ciudad de Rionegro y otros destinos del área metropolitana.
DEL VALOR DE LA CONTRATACION
La contratación de nuestros servicios, no le genera a la institución hospitalaria, ninguna erogación económica, pues la intención en la prestación del servicio, está dirigido al transporte ordinario de usuarios de la entidad hospitalaria.
Sólo se generan costos cuando se hace una contratación específica para transportar personal o pacientes, en este caso, el costo de nuestros servicios se calculan con base a las directrices prescritas por la secretaría de tránsito y transporte de la ciudad de Medellín, no obstante ello, no es óbice para que, en el evento en que se llegara a una contratación, las tarifas para la contratación de los servicios de transporte sean establecidos de muto acuerdo.
Por último, queda por señalar, que lo referido en el presente documento, es un esquema general de lo que nuestra Cooperativa en la actualidad ejecuta. Por ser cada contratación en la mayoría de los casos muy particular, no tenemos ningún inconveniente en discutir los aspectos propios de lo que su empresa requiera.
Atentamente,
ALONSO MORALES SANCHEZ
Representante Legal
COOSERVIR |
